Esta Política de Privacidade descreve como a Hotel Global Grupos LTDA coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site, www.hotelglobal.com.br. Estamos comprometidos em garantir a proteção dos seus dados pessoais e a privacidade durante a navegação no site.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários quando:

• Realizam uma reserva;
• Assinam nossa newsletter;
• Solicitam suporte ou entram em contato conosco por e-mail;
• Preenchem formulários no site.

As informações coletadas podem incluir:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• CPF ou número de passaporte (para estrangeiros);
• Dados de pagamento (quando necessário para processar reservas).

2. Uso de Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados serão usados para as seguintes finalidades:

• Processar e confirmar reservas;
• Enviar informações sobre ofertas e promoções (se autorizado pelo usuário);
• Responder a solicitações de suporte ou dúvidas;
• Enviar newsletters (com opção de cancelamento a qualquer momento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Hotel Global Grupos não vende, aluga ou compartilha os dados pessoais dos usuários com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Para fornecedores de serviços que auxiliam no processamento de reservas e no envio de newsletters;
• Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou responder a solicitações judiciais.

Nossos parceiros e fornecedores são obrigados a manter a confidencialidade dos dados pessoais e a usá-los apenas para as finalidades para as quais foram contratados.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger os dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, é importante lembrar que nenhum sistema de segurança é impenetrável. O usuário também tem um papel fundamental na proteção de suas informações, como não compartilhando dados de login.

5. Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de:

• Acessar os dados pessoais que armazenamos;
• Corrigir ou atualizar dados pessoais incorretos ou incompletos;
• Solicitar a exclusão dos dados pessoais armazenados, exceto quando a retenção for exigida por lei;
• Solicitar a interrupção do envio de comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@hotelglobal.com.br.

6. Uso de Cookies

O site www.hotelglobal.com.br utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação dos usuários. Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que ajudam a coletar informações sobre preferências de navegação e desempenho do site. O usuário pode ajustar as configurações do navegador para recusar cookies, porém isso pode impactar a funcionalidade do site.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Hotel Global Grupos pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e terão efeito imediato. Recomendamos que o usuário revisite esta página regularmente para estar ciente de possíveis mudanças.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@hotelglobal.com.br.